Veelgestelde vragen over onze premium on-demand fashion. Vind antwoorden op bestellingen, verzending, retourbeleid en productinformatie.
📦 Bestellingen & Levering
Hoe lang duurt de levering? Onze producten worden op bestelling gemaakt (print-on-demand). Rekening houdend met productietijd (2–5 werkdagen) en verzending, ontvang je je bestelling doorgaans binnen 7–14 werkdagen binnen de EU.
Kan ik mijn bestelling volgen? Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen.
Lever je buiten de EU? Op dit moment leveren we voornamelijk binnen de EU. Neem contact op voor vragen over internationale verzending.
↩️ Retourneren & Ruilen
Wat is jullie retourbeleid? Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, conform de EU-consumentenwetgeving. Producten moeten ongedragen en ongewassen zijn.
Hoe vraag ik een retour aan? Stuur een e-mail naar ons via de contactpagina met je ordernummer en reden voor retour. Wij begeleiden je door het proces.
Worden op maat gemaakte producten geretourneerd? Omdat onze producten op bestelling worden gemaakt, accepteren wij geen retours op producten met een persoonlijk ontwerp, tenzij er sprake is van een productdefect.
👕 Producten & Kwaliteit
Welke maten zijn beschikbaar? Onze producten zijn beschikbaar in een breed maatbereik. Raadpleeg de maattabel op de productpagina voor de exacte afmetingen.
Hoe zorg ik goed voor mijn kleding? Was je kleding binnenstebuiten op maximaal 30°C en gebruik geen bleek. Niet in de droger. Zo blijft de print zo lang mogelijk mooi.
Zijn de producten van goede kwaliteit? Wij werken uitsluitend met kwalitatieve print-on-demand partners en bestellen zelf samples om de printkwaliteit te controleren voordat producten in de winkel komen.
💳 Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie? Wij accepteren op het moment alleen PAYPAL betalingen, we hopen in de toekomst ons aanbod uit te breiden, stay tuned op onze socials voor updates!
Kan ik een kortingscode gebruiken? Ja, kortingscodes kunnen worden ingevoerd tijdens het afrekenen. Codes zijn niet combineerbaar tenzij anders vermeld.